Política de cancelación

Política de cancelación

Política de cancelación

Excepto que esta Política indique lo contrario, la compra de los artículos en (www.lazzarusa.com) se puede cancelar dentro de las primeras 3 (tres) horas hábiles a partir de que el cliente haya realizado la compra. En caso de que la cancelación exceda las 3 (tres) horas antes mencionadas se tendrá que hacer la devolución del o de los productos bajo las condiciones de las políticas de devolución mencionadas en esta página debido a que los pedidos pueden estar ya en proceso de surtido/bordado/tránsito.

Cómo se procesan los reembolsos

Si se cancela dentro de las primeras 3 (tres) horas hábiles, el reembolso se hará de acuerdo al método de pago con el que se realizó originalmente la compra.
El reembolso solo aplica para el valor de la compra (producto o productos) quedando fuera el costo del envío.

Pasos para realizar un cancelación.

1.-Enviar un correo electrónico a rbecerra@lazzarusa.com o a su asesor de venta, solicitando la cancelación y reembolso del o los productos comprados. Indicando el número de orden con el que fue adquirido y los motivos de la cancelación así como la forma de pago.
2.-Si procede la cancelación conforme a lo establecido en la política de cancelación de Lazzar SA de CV se enviará por la misma vía un correo de confirmación de cancelación.
3.-El reembolso se aplicará sólo por el valor de la compra del o los productos quedando fuera el costo de envío. Este se realizará dentro de los próximos 14 días hábiles.


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